GEOBOX AG - Support auf den man sich verlassen kann

Für ein schnelles und effizientes Bearbeiten deiner Support-Anfrage stelle uns bitte folgende Informationen zur Verfügung. 

• Firma und Kontaktinformationen
• Produkt(e)
• Produkt-Version
• Verwendete Datenbank
• Deine Frage

Bitte stelle uns auch geeignete Bildschirmbilder, Protokollberichte (Fehlermeldungen, Logfiles, ApplicationLog), Meldungen, Schritt für Schritt Vorgehen, Einstellungsoptionen, usw. zur Verfügung, damit wir deine Frage nachvollziehen können.

Troubleshooting – vor der Anfrage prüfen

• Sind alle Updates / Service Packs installiert?
• Wurde das System neu gestartet?
• Lässt sich der Fehler reproduzieren?
• Tritt das Problem bei anderen Benutzerkonten auf?
• Gibt es Abhängigkeiten (Firewall, Add-ins, Makros)?